\nPor Ike Swetlitz<\/p>\n
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Casi todos los d\u00edas de los \u00faltimos diez meses, Lina, de 23 a\u00f1os, ha trabajado como asistente personal de Lisa Langrehr, una mujer de 60 a\u00f1os que tiene el lado derecho paralizado. Ha sido un trabajo a tiempo completo para Lina: de 8 de la ma\u00f1ana a 4 de la tarde, siete d\u00edas a la semana, ha ayudado a Langrehr a ducharse, la ha acompa\u00f1ado a las citas m\u00e9dicas, ha pagado las facturas, ha hecho la colada, ha sacado a pasear a \u00abBlacky\u00bb, el perro salchicha, y ha cocinado pastel de carne y enchiladas.<\/p>\n
\u00abSin los cuidadores, no sobrevivo, no sobrevivo en absoluto\u00bb, dijo Langrehr. Ha estado recibiendo servicios de atenci\u00f3n a domicilio desde 2013, cuando se cay\u00f3 en su cocina y se rompi\u00f3 el cuello. Un grupo de tres cuidadores trabaja por turnos, pagados a trav\u00e9s de Medicaid. Lina, que pidi\u00f3 que no se publicara su apellido para proteger futuras oportunidades de empleo, suele ganar unos 800 d\u00f3lares cada dos semanas. Le pagan por dep\u00f3sito bancario directo, y es su \u00fanica fuente de ingresos.<\/p>\n
Pero un d\u00eda de pago reciente, el 15 de enero, el cheque de Lina no apareci\u00f3 en su cuenta bancaria. En su lugar, recibi\u00f3 un cheque en papel por correo el 22 de enero, con una semana de retraso.<\/p>\n
\u00abEsta es una transici\u00f3n estresante para estas familias y [nosotros] s\u00f3lo queremos asegurarnos de que estamos haciendo todo lo posible para ayudarles a trav\u00e9s de ella\u00bb.
\nNicole Comeaux, Departamento de Servicios Humanos de Nuevo M\u00e9xico\n<\/p><\/blockquote>\nY no es la \u00fanica. Alrededor de 600 cuidadores en el hogar no recibieron sus cheques de pago a tiempo, Nicole Comeaux, que dirige el sistema de Medicaid de Nuevo M\u00e9xico, dijo a Searchlight New M\u00e9xico<\/em>.<\/p>\n
Varios cuidadores, beneficiarios de Medicaid y empleados de empresas de gesti\u00f3n de casos dijeron a Searchlight que el retraso en los pagos provoc\u00f3 una agitaci\u00f3n econ\u00f3mica en un momento ya dif\u00edcil, ya que la pandemia de COVID-19 ha tensado las finanzas y limitado las oportunidades. Un d\u00eda de pago tard\u00edo es un desastre para los muchos estadounidenses que viven de cheque en cheque. Una encuesta del gobierno de 2019 encontr\u00f3 que un tercio de los adultos no tienen suficiente efectivo a mano para cubrir un gasto inesperado de $ 400.<\/p>\n
\u00abEstoy personalmente comprometido a asegurarme de que abordemos estos problemas de manera r\u00e1pida y completa\u00bb, dijo Comeaux en un comunicado de prensa el lunes. \u00abEste ha sido un momento tan dif\u00edcil para tantos nuevos mexicanos y nos disculpamos de que estos cambios en los pagos puedan haber resultado en cualquier estr\u00e9s adicional para estas familias\u00bb.<\/p>\n
Los pagos de Medicaid juegan un papel particularmente crucial en Nuevo M\u00e9xico, donde el programa de seguro de salud financiado por el gobierno cubre a unos 900.000 residentes, o el 43 por ciento del estado, la tasa m\u00e1s alta de la naci\u00f3n. Comeaux comparti\u00f3 esas cifras en una audiencia legislativa estatal el 22 de enero.<\/p>\n
El retraso del d\u00eda de pago se produjo porque el antiguo proveedor de n\u00f3minas, TNT Fiscal Intermediary Services, Inc. no envi\u00f3 los datos necesarios de la cuenta bancaria al nuevo proveedor, Palco, que se hizo cargo a principios de este a\u00f1o, dijo Comeaux.<\/p>\n
La presidenta de TNT, Teresa Blubaugh, dijo a Searchlight<\/em> que la ley federal prohib\u00eda a su empresa compartir la informaci\u00f3n bancaria. Comeaux dijo que el estado no estaba de acuerdo con la interpretaci\u00f3n de la ley por parte de TNT.<\/p>\n
El Departamento de Servicios Humanos de Nuevo M\u00e9xico (HSD), que supervisa Medicaid, se dio cuenta de que esto podr\u00eda ser un problema a finales de diciembre y trat\u00f3 de obtener informaci\u00f3n de dep\u00f3sito directo de TNT \u00abhasta el \u00faltimo minuto\u00bb, dijo Comeaux.<\/p>\n
Pero el \u00faltimo minuto lleg\u00f3 y pas\u00f3, sin \u00e9xito.<\/p>\n
El 13 de enero, dos d\u00edas antes del d\u00eda de pago, Palco segu\u00eda sin tener todos los datos necesarios, por lo que el HSD decidi\u00f3 enviar los cheques en papel por correo.<\/p>\n
\u00abTodos los pagos salieron a tiempo, pero hay algunos problemas en la forma en que salieron\u00bb, dijo Comeaux.<\/p>\n
Los 600 cuidadores en el hogar que recibieron los pagos tard\u00edos son empleados a trav\u00e9s de tres diferentes programas estatales de Medicaid \u2013 la exenci\u00f3n de discapacidades del desarrollo, la exenci\u00f3n de Mi V\u00eda, y el beneficio de la comunidad autodirigida. Constituyen alrededor del 12 por ciento de todos los cuidadores a domicilio en esos programas.<\/p>\n
Palco y Conduent, la empresa Palco y TNT subcontratado para, se neg\u00f3 a comentar.<\/p>\n
Comeaux dijo a Searchlight que HSD alert\u00f3 a los cuidadores y sus administradores de casos sobre el tema el 15 de enero \u2013 d\u00eda de pago. El departamento celebr\u00f3 sesiones de informaci\u00f3n y llam\u00f3 a los pacientes que podr\u00edan ser afectados por el lapso. Los formularios para actualizar la informaci\u00f3n de pago est\u00e1n disponibles en el sitio web de Palco.<\/a><\/p>\n
\u00abEsta es una transici\u00f3n estresante para estas familias y [nosotros] s\u00f3lo queremos asegurarnos de que estamos haciendo todo lo posible para ayudarles a trav\u00e9s de ella\u00bb, dijo Comeaux.<\/p>\n
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Ike Swetlitz es un redactor de de Searchlight New Mexico<\/a>, una organizaci\u00f3n de noticias no partidista y sin fines de lucro dedicada al reportaje de investigaci\u00f3n en Nuevo M\u00e9xico.<\/p>\n
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Traducci\u00f3n por Juan Carlos Uribe-The Weekly Issue\/El Semanario.<\/p>\n
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