\nDesde el 1 de febrero, el centro de atenci\u00f3n del COVID-19 ha estado operando las 24 horas del d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana y desde su lanzamiento el 25 de enero el estado ha cuadriplicado los representantes del centro. En este momento, hay 200 empleados recibiendo sus llamadas. Esto ha reducido el tiempo promedio de espera a 11 segundos. La contrataci\u00f3n de nuevos empleados sigue incrementando y adapt\u00e1ndose para satisfacer la demanda.<\/p>\n
El centro de atenci\u00f3n recibi\u00f3 3,346 llamadas en 8 de febrero y recibe un promedio de 1,715 llamadas por d\u00eda. La informaci\u00f3n y gu\u00edas ofrecidos por el centro de atenci\u00f3n est\u00e1n disponibles en ingl\u00e9s y espa\u00f1ol, adem\u00e1s de otros idiomas mediante el servicio de interpretaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cEstamos contentos de poder ayudar a que los habitantes de Colorado reciban la vacuna contra el COVID-19 y contestar sus preguntas\u201d, dijo Alex Barba, Jefe de Personal, de la Divisi\u00f3n de Respuesta de Salud P\u00fablica y el Control de Enfermedades del CDPHE. \u201cCon m\u00e1s empleados contestando a sus llamadas y un servicio de 24 horas, podemos atender a m\u00e1s personas mucho m\u00e1s r\u00e1pido\u201d.<\/p>\n
El Centro de Llamadas COVID-19 Ofrece Asistencia<\/p><\/blockquote>\n
El personal de este centro est\u00e1 capacitado para responder preguntas como, \u201c\u00bfLa vacuna es segura?\u201d, \u201c\u00bfCu\u00e1les son las fases?\u201d, \u201c\u00bfD\u00f3nde puedo obtener la vacuna?\u201d y \u201c\u00bfC\u00f3mo me puedo inscribir si no tengo acceso a internet?\u201d.<\/p>\n
Para comunicarse con el centro de atenci\u00f3n, llame al 1-877-CO VAX CO (1-877-268-2926). Las personas que llaman pueden elegir recibir un llamada en vez de esperar a ser atendido. Si eligen esto, aparecer\u00e1 con el mismo n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n
Los habitantes de Colorado con acceso a internet tambi\u00e9n pueden usar covid19.colorado.gov\/vaccine<\/a>.<\/p>\n
Contin\u00fae manteni\u00e9ndose informado visitando covid19.colorado.gov<\/a><\/p>\n
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